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河北馆陶设立全省首家不动产登记“夜市”窗口 打造“无缝隙”服务 二十一时前“不打烊”

时间:2018-04-20作者:国土资源局

今年以来,河北省馆陶县国土资源局创新实施不动产登记制度改革,着力消除“痛点”、打通“堵点”、填补“盲点”,设立了全省首家不动产登记“夜市”窗口,并于31日晚正式运营,打造了“无缝隙”国土窗口服务新模式,提高了服务效率和水平,进一步优化了营商环境,群众满意度持续提升。

一是优化窗口、提速增效。为解决企业、群众办事来回奔波之苦,馆陶局将权籍、综合、登记等多个审批办事窗口集中到一个窗口,实现“并联审批、集成服务”。凡是符合登记条件的不动产交易登记,做到全业务、全过程服务,实现“最多跑一次”,办理时限从法定的30日办结缩至5天办结。同时,通过优化系统、定岗定职、设立涉企绿色专窗等措施,将企业抵押登记压缩到1个工作日,其他抵押登记在5个工作日内完成,窗口抵押登记受理时间只需10分钟。

二是延时服务、温馨贴心。为有效解决受理业务量大、高峰持续时间较长、群众办证需等待等问题,馆陶局提出了“时间向8小时之外延时,服务向8小时之外延伸”的口号。从31日起,不动产登记中心设立不动产登记“夜市”窗口,服务时间延长到21时。同时,在双休日安排人员,在上午830分—12时和下午130分—430分两个时段开设受理窗口。

三是精准预约、拓展服务。馆陶局积极推进“互联网+”政务服务,开通网上受理平台,做到网上预受理、预审查、预审核,审核通过后再到专窗办理。企业、群众通过微信公众号、官方网站等方式进行网上预约服务,预约时间到场即时办理,大大减少排队等候现象。同时,对于特殊原因无法到现场办理登记业务的群众,推行“预约服务、上门办理”服务。精准预约服务的创新推出实现了不动产登记提质增效,使群众实实在在感受到改革带来的获得感。

据统计,“夜市”不动产登记窗口开办以来,馆陶局受理各类业务4958件,受理量同比增加81%;办理查封、查询、证明4495件,同比增加86.3%;办理证书及抵押证明289件,同比增加87.6%